واحد گارانتی

• پاسخ‌گویی و پشتیبانی به مشتریان و نمایندگی‌ها و ارائه‌ی هرگونه راهنمایی در خصوص ابهامات مرتبط با شرایط و ضوابط گارانتی، به‌صورت حضوری یا تلفنی.

• آموزش سیاست‌ها و دستورالعمل‌های بخش گارانتی به نمایندگی‌ها.

• درج و تکمیل سوابق تعمیراتی خودروهای شرکتی.

فعال‌سازی گارانتی
گارانتی اصلی خودرو از زمان تحویل فعال می‌گردد و طبق قوانین شامل ۳۶ ماه یا ۶۰ هزار کیلومتر (هرکدام زودتر فرا برسد) است.

گارانتی خدمات و قطعات
خدمات دریافتی در نمایندگی‌های شرکت برساوش به مدت ۲ ماه یا ۳ هزار کیلومتر (هرکدام زودتر فرا برسد) و قطعات تعویض‌شده به مدت ۶ ماه یا ۱۰ هزار کیلومتر (هرکدام زودتر فرا برسد)، تحت پوشش گارانتی قرار خواهند داشت که در سیستم نرم‌افزار خدمات پس از فروش محاسبه و اعمال خواهد شد.

عیوب برطرف‌نشده در دوره‌ی ضمانت
در صورت عدم امکان رفع عیب خودرو در مدت زمان گارانتی، خدمت و قطعه‌ی موردنظر بعد از اتمام گارانتی، در شبکه‌ی نمایندگی‌های برساوش تحت پوشش گارانتی قابل انجام خواهد بود و هزینه‌ی مربوطه در سیستم نرم‌افزار خدمات پس از فروش محاسبه و اعمال خواهد شد.