قوانین و مقررات سرویس در محل

• خدمات سرویس در محل، صرفا در پارکینگ منزل یا پارکینگ محل کار مشتری قابل انجام خواهد بود.
• صرفا سرویس های ادواری سطح (L1) مشخص شده در جدول سرویس های ادواری توسط واحد Home Service قابل انجام خواهد بود.
• در موارد قابل ارائه توسط واحد Home Service نظر به ضرورت انجام هماهنگی های لازم قبل از مراجعه به محل مشتری (شامل تامین قطعات، اخذ آدرس مشتری، تعیین زمان مراجعه و ...،) لازم است مشتریان محترم حداقل 24ساعت قبل از زمان مورد نظر، نسبت به اخذ نوبت اقدام نمایند.
• با توجه به پروتکل های ایمنی خودرو های برقی، سرویس در محل برای خودرو های BZ3 و BZ4 میسر نمی باشد لذا خواهشمند است برای رزرو نوبت به نوبت دهی اینترنتی تعمیرگاه مراجعه نمایید.
• در خصوص نوبت دهی سرویس در محل (HOME SERVICE) به استحضار میرساند زمانهای انتخاب شده در سیستم تقریبی بوده و به دلیل شرایط ترافیکی، بازه زمانی حضور تکنسین ممکن است تا ۳۰ دقیقه با زمان انتخابی اختلاف داشته باشد.
• کیفیت و پوشش خدمات ارائه‌شده در محل مشتری، کاملاً منطبق بر استانداردهای نمایندگی بوده و تنها تفاوت آن با مراجعه حضوری، پرداخت هزینه ایاب و ذهاب تکنسین اعزامی می‌باشد.